陪诊是什么,具体包括哪些服务?
什么是陪诊?非本次就诊人员,陪同就诊人员进行病情诊断或治疗称之为陪诊,一般为无病人员陪同患病人员一起去医院就诊。代替挂号、排队、收费等,可以省去很多的时间与精力。陪诊服务主要面向6类人群:老人、孕妇、婴幼儿、白领、伤残、异地。
陪诊包括哪些服务内容?
1、诊前提醒服务:下单后,将下发陪诊信息至客户手机,短信内容包含陪诊预约的信息。陪诊人员在接到系统订单后,根据订单信息(时间),进行订单确认。
2、流程规划服务:客户在导诊台与陪诊人员汇合后,由陪诊人员对就诊流程进行统筹规划,对客户的就诊事项一一安排,使得客户能快速的完成就诊,避免不必要的麻烦与行程耽搁。
3、就诊引导服务:为客户的整个就诊流程进行有效引导,做到方便、快捷就医。引导事项包含到相应地点进行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等。(无助医服务)
4、诊后关爱服务:诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关爱服务,叮嘱客户按时、正确的用药,关心客户的恢复健康,让客户在贴心关怀下更快康复。
有关于陪诊方面的更多内容可以来联系小编,我们将会给您提供优质的服务!
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2、流程规划服务:客户在导诊台与陪诊人员汇合后,由陪诊人员对就诊流程进行统筹规划,对客户的就诊事项一一安排,使得客户能快速的完成就诊,避免不必要的麻烦与行程耽搁。
3、就诊引导服务:为客户的整个就诊流程进行有效引导,做到方便、快捷就医。引导事项包含到相应地点进行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等。(无助医服务)
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